售后问题件登记表
【功能概述】
随着店铺销量的增加，一些售后问题会逐渐增多。售后问题件登记表就是可以帮您详细记录每一笔售后问题的订单，总结失败的原因，成功才会离您越来越近。
【使用范围】
适合淘宝店、微店、团购等所有店铺
【填写说明】
售后问题件登记表共计13列，填写说明如下
编号 | 列名称 | 如何填写，填写什么 |
1 | 日期 | 用于填写时间发生时间 |
2 | 订单编号 | 用于填写问题订单的订单编号 |
3 | 旺旺号 | 用于填写所属问题订单的旺旺号 |
4 | 支付宝账号 | 用于填写客户的支付宝账号 |
5 | 姓名 | 用于填写客户的姓名 |
6 | 联系方式（手机号） | 用于填写客户的联系方式 |
7 | 快递单号 | 用于填写问题订单的快递单号 |
8 | 产品明细 | 用于填写问题订单中包含的商品明细 |
9 | 退款原因 | 用于填写问题订单退款原因 |
10 | 产品金额 | 用于填写问题订单的产品金额 |
11 | 损失金额 | 用于填写问题订单损失的金额，包含往返运费 |
12 | 责任人 | 用于填写此次问题订单的责任人 |
13 | 状态 | 用于填写目前该问题订单的状态 |
【注意事项】表格中的快递单号列类型为快递单号，输入正确的快递单号之后可以获取详细的快递路径，无需黏贴到别的地址进行查询。此列快递单号默认填写寄出的快递单号，如需记录客户退回的快递单号，请直接添加一列。责任人是指此次事故谁来处理，发生此次问题如需有直接责任人，请在此填写。处理人可以单加一列。状态是指目前该订单的状态，例如：处理中，已退款等。
表格链接：http://t.cn/R6W1KSa
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